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云州区联社:ETC业务实现“线上预约”+“线下安

发布时间:2019-12-13 04:01| 有59位朋友查看

简介:    黄河新闻网大同讯大同市云州区联社在打响ETC业务营销“攻坚战”以来,为使客户“少跑一次路”,足不出户办理ETC业务,依托微信公众平台开通了“线上”预约,“线下”专人上……
云州区联社:ETC业务实现“线上预约”+“线下安     黄河新闻网大同讯大同市云州区联社在打响ETC业务营销“攻坚战”以来,为使客户“少跑一次路”,足不出户办理ETC业务,依托微信公众平台开通了“线上”预约,“线下”专人上门安装服务,实现了“线上预约”+“线下安装”的有机结合。业务开通5天来,已接受各类车主咨询300余人次,提交预约资料230份,已安装办理139户。        该联社为做好“线上预约”+“线下安装”服务工作,充分发挥“宣传先行”,通过印制宣传彩页、微信公众号推广、电子屏幕滚动播放等多个渠道对“线上+”服务进行宣传造势,提升客户关注度;“线上预约”开通后,信息科技部门通过后台对客户信息进行收集整理,按照客户就近原则,向对应网点进行派单;“线下安装”由在19家网点指定的23名“专属客服”即时响应,按照派单信息进行资料核对和上门安装服务,实现了无缝对接和精准服务,便捷的办理流程、周到的安装服务,受到了“有车一族”客户的好评和称赞,为该联社全面完成ETC业务营销任务打下了坚实基础。

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