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做群众的健康卫士 ——随县淮河中国巴西男篮镇

发布时间:2019-03-26 10:09| 有90位朋友查看

简介:随州日报全媒体记者王松通讯员王兵顺乡镇卫生院承担着全镇基本医疗和公共卫生服务工作。近年来,随县淮河镇卫生院以全心全意服务病人为中心,大力发扬“忠诚敬业、仁爱奉献”……

  

  

  

  

  随州日报全媒体记者王松通讯员王兵顺

  乡镇卫生院承担着全镇基本医疗和公共卫生服务工作。近年来,随县淮河镇卫生院以全心全意服务病人为中心,大力发扬“忠诚敬业、仁爱奉献”的医院精神,狠抓医院管理和基层医疗卫生服务体系建设,积极提升服务能力和水平,当好人民群众的健康卫士。

  A强化团队建设注重能力提升

  淮河镇卫生院采用“自我提高”和“走出去”“请进来”的办法,加强人才团队建设,储备优秀卫生技术人才。

  该院建立了激励机制,营造浓厚的学习风气,卫生院每月组织一次全体医务人员进行业务学习,开展危重病例及疑难病例讨论,定期进行“三基”考试,定期开展医护人员岗位技能训练,提高医护人员能力和水平。卫生院定期选派领导成员、业务骨干到上级医院参观学习及进修,以及参加各类学术讲座和短期培训;同时聘请上级医院专家定期到卫生院讲课,指导医疗卫生工作,提升了医疗服务能力。

  B强化规范管理秉承道德医疗

  淮河镇卫生院把病人的呼声作为第一信号,把病人的需求作为第一选择,把病人的利益放在第一位考虑,把病人的满意度作为衡量工作坐标。

  在提高医疗质量上下功夫,努力提高医疗质量意识,形成“质量兴院”的良好风气。建立健全了“层次分明、职责清晰、功能到位”的必备医疗质量管理组织,完善了各项医疗制度。实行院长、主管院长和科主任三级安全负责制和责任追究制,制定了“突发事件应急预案”、“医疗事故防范处置预案”、“危重病人救治预案”等各种安全防范措施。对护理人员实行了分级管理,根据人员学历、职称、工作年限,分为A、B、C、D四个考核级别,考核护士是否认真执行各项护理常规和操作规程;是否及时正确的执行医嘱;是否执行了无菌技术操作和“三查七对”制度;有效地提高了护士工作积极性,杜绝了差错事故的发生。

  在改进医疗服务上下功夫,力争为病人提供最温馨的“人性化服务”,展开了换位思考,把自己置身于病人的角度,从病人的思维出发,提倡医患零距离接触。卫生院开展了“假如我是患者演讲”活动,推出了“便民利民措施”,对服务流程进行了简化,将人性化服务贯穿于医疗服务的全过程,率先在门诊安装了电子满意度评价系统,患者实时对整个医疗服务过程进行评价,获得群众一致好评。卫生院还聘请了5名社会行风监督员,并在醒目位置设立投诉箱、意见箱,公布投诉电话,本着“闻过则喜”的态度,虚心接受,只要要求可行,意见合情,卫生院就全力解决,认真整改,直至病人和家属满做群众的健康卫士 ——随县淮河中国巴西男篮镇意。

  在专科建设上下功夫,打造医院品牌。卫生院将住院部三楼改建成立了国医堂,并重新进行了装修,配备配中医执业人员2人;利用宣传栏、挂图、标语、传单等多种形式对新医保中医药补助政策、中医药格言、中医药特殊疗法、传统中医药文化进行大力宣传,营造了浓厚的中医药文化氛围。目前该院现可以开展中医针灸、拔罐、小针刀、牵引、体质辨识等多种诊疗项目,疗效确切,受到广大群众的一致好评,真正体现了中医药的“简、便、廉、验”特点。

  C强化网底建设普及公益服务

  淮河镇卫生院将门诊二层业务用房装修成公共卫生楼,设立了专门的公共卫生科,下设疾病控制、卫生监督、妇幼保健、慢性病管理、基层卫生管理等规范的工作室,负责全镇的公共卫生服务工作。

  淮河镇辖区内有村卫生室14个(居委会),村卫生室布局合理。各卫生室均有独立设置的诊室、药房、治疗室,其它用房满足业务需要。全镇落实乡村卫生一体化改革政策,村卫生室的各项预防保健医疗业务、人员培训、业务考核,均由卫生院统一管理。村卫生室工作人员认真履行村卫生室工作职责,严格执行各项规章制度和操作规范,认真书写医疗文书(处方、就诊登记、传染病报告、出生死亡报告等记录),坚决杜绝医疗差错事故的发生,确保医疗安全。卫生院经常开展送健康活动,带着B超机和心电图机等医疗设备,走村串户开展巡回医疗和医疗咨询活动,对五保户、特困户、65岁以上和老弱病残等弱势群体免费检查,并实行居民电子档案管理,惠民政策得到了很好落实。

  D强化文化建设凝聚发展后劲

  该院坚持“以人为本”理念、“一切为了病人的健康”的原则,制定制度、开展活动,以行动塑造卫生院的形象,培育卫生院规范的医疗卫生行业文化品性。

  从整顿纪律、建章立制入手,医务人员做到“六要六不要”,严格遵守“医务人员规范十二条”等规定,逐步规范管理,全院井然有序。加强行风、医德医风建设,大力提倡廉洁行医和文明行医。健全机制,制订了院科两级质量控制管理制度,规范医疗质量管理。建立《科室医疗质量考核细则》、《工资绩效考核制度》,每月由医院对临床科室医疗质量进行量化考核,有效地激励医务人员的责任心和荣誉感,提高干部职工的工作积极性。开展形式多样的文体活动,培养职工内在疑聚力,打造团队战斗力,丰富职工的业余文化生活。

  一路耕耘,一路收获。淮河镇卫生院通过不懈努力,各项工作都取得长足的发展,为全镇人民的健康做出了积极的贡献,站在新的起点上,淮河镇卫生院必将向着新的高度,更高的目标,放歌前行。


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