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苹果官网就人工审查Siri语音指令的计划道歉

发布时间:2019-11-15 17:29| 有108位朋友查看

简介:原标题:苹果官网就人工审查Siri语音指令的计划道歉2019-08-2919:56:17当地时间8月28日,苹果公司在官网就其人工审查Siri语音指令的计划道歉。“我们意识到还没有完全实践我们的崇高理想……

  原标题:苹果官网就人工审查Siri语音指令的计划道歉

  2019-08-29 19:56:17当地时间8月28日,苹果公司在官网就其人工审查Siri语音指令的计划道歉。“我们意识到还没有完全实践我们的崇高理想,我们为此道歉,”苹果在声明中写道。

  苹果公司在其官网发表道歉声明。

  苹果官网就人工审查Siri语音指令的计划道歉

  此前《卫报》报道称,苹果会雇佣外部人员对Siri收到的语音指令做人工分析以改善Siri性能,其中包含位置信息、联系方式等个人敏感信息。随后,苹果承认会雇佣人工对Siri的一部分语音指令做分析,但强调这些语音的数量不到Siri日激活量的1%,而且很快暂停了该计划。

  在官方声明中,苹果表示,从2019年秋季开始,在默认情况下将“不再保留用户与Siri互动的录音”,但仍然会使用“计算机生成的录音文本来帮助Siri改进。”用户可以选择参与帮助苹果改进Siri的计划,也可以随时选择退出。

  苹果还表示,只有自己的员工,而不是雇佣的外部人员,“将被允许听取用户与Siri互动的录音”,并且还表示将“删除任何被认为是Siri无意触发的录音。”据《卫报》28日报道称,在该计划暂停之后,苹果解雇了300多名在欧洲分析Siri语音指令的承包商。

  此外,苹果还发布了一份关于Siri隐私政策和评价的声明,对道歉声明中提及的问题进行了补充。苹果提到,在处理数据时,Siri使用随机标识符(一串与单个设备相关联的字母和数字)而不是Apple ID或电话号码,与用户的身份进行联系,这些数据一般会保存六个月。

  苹果还发布了一份关于Siri隐私政策和评价的声明。

  该声明还解释称,此前雇佣外部人员分析的部分Siri语音指令不到总量的0.2%。这样的做法,包括分析录音文本,主要是为了“衡量Siri的响应程度并提高其可靠性。”

  “例如,用户是否打算唤醒Siri?Siri是否准确地听到了请求?Siri是否对请求做出了适当的回应?通过对Siri一小部分请求进行分析,苹果可以做出重大改进,这样有助于确保我们全球的客户可以拥有最佳的Siri体验。”该声明表示。

  据了解,此前科技巨头谷歌、脸书、亚马逊和微软的语音助手或语音软件都被爆出“监听门”,目前都在面临欧洲和美国监督机构的严峻审查,而且脸书和谷歌也表示已停止了该行为。

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